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Politique de confidentialité

Quelles sont les informations récupérées par Milaia ?

Milaia est une plateforme de rencontre pour adultes, et nous fournissons ce service en exploitant un site de réseau social offrant aux utilisateurs la possibilité de se connecter à notre communauté mondiale. En vous inscrivant sur Milaia, vous entrez dans un accord légal avec nous et nous traitons vos données afin de vous fournir le service selon les termes de cet accord. Vous ne pouvez devenir membre de Milaia ou utiliser ses fonctionnalités que si vous avez au moins 18 ans, ou si vous avez l’âge de la majorité dans le pays où vous résidez.

Pour rejoindre le réseau Milaia, vous devrez compléter notre formulaire d’inscription en ligne, où nous pourrons vous demander de nous fournir des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre sexe, votre date de naissance ou vos coordonnées. Vous avez également la possibilité de fournir d’autres détails sur vous-même, mais ceux-ci sont facultatifs. Comme vous contrôlez votre profil d’utilisateur, ces informations vous sont disponibles à tout moment en accédant à la page de votre profil, qui vous permet de corriger ou de mettre à jour vos informations à tout moment (autre que votre adresse e-mail et votre sexe). Vous pouvez contacter le service clientèle de Milaia sur notre page de feedback pour modifier le sexe de votre profil et / ou de votre adresse e-mail.

Soyez prudent lorsque vous renseignez votre profil avec des informations délicates telles votre confession religieuse et les détails liés à la santé. Vous êtes libre d’indiquer vos préférences sexuelles et votre origine ethnique lorsque vous créez votre profil, mais cela n’est pas obligatoire. Les photographies ou vidéos que vous publiez sur Milaia peuvent également révéler ce type de données personnelles. En téléchargeant ces informations vous concernant, vous consentez clairement à donner un accès public aux autres utilisateurs.

Pour des raisons de sûreté et de sécurité, et afin d’assurer la meilleure expérience utilisateur possible, nous demandons à nos utilisateurs de vérifier leurs comptes pour nous assurer qu’il ne s’agit pas de robots. Dans ce but, nous pouvons vous demander votre numéro de téléphone. Nous cherchons également à éviter la création de faux comptes Milaia, qui peuvent être utilisés à des fins frauduleuses ou criminelles : ce sont des menaces envers la communauté Milaia. Nous recourons à un tiers afin de vérifier les comptes. Ce dernier conservera votre numéro de téléphone pendant 90 jours afin d’enquêter sur d’éventuelles fraudes. Nous récupérons et utilisons votre numéro de téléphone sur la base de nos intérêts légitimes identifiés ci-dessus et pour lutter contre la fraude.

Il vous appartient de vous assurer que les informations de votre compte sont à jour. Si votre numéro de téléphone change, assurez-vous de le mettre à jour dans votre compte.

Pour éviter les abus de l’application / du site, Milaia utilise des décisions automatisées pour bloquer les comptes dans le cadre de ses procédures anti-spam. Pour ce faire, nos systèmes vérifient les comptes et les messages du contenu indiquant des violations de nos conditions d’utilisation. Si un compte ou un message répond à certains critères démontrant que les conditions d’utilisation ont probablement été enfreintes, le compte concerné est automatiquement bloqué. Tous les utilisateurs de comptes bloqués seront informés que leur compte a été bloqué et les utilisateurs concernés peuvent contacter Milaia pour contester la décision.

Milaia utilise également des décisions automatisées pour empêcher le traitement des transactions de paiement frauduleuses. dans le cadre de ses procédures anti-fraude. Pour ce faire, nos systèmes vérifient les transactions afin de détecter celles qui pourraient indiquer une violation de nos Termes et Conditions d’Utilisation. Si une transaction répond à certains critères qui démontrent que les conditions d’utilisation sont susceptibles d’avoir été enfreintes et que la transaction est susceptible d’être frauduleuse, la transaction concernée peut automatiquement être bloquée. Lorsqu’une transaction est bloquée, l’utilisateur est averti que sa transaction ne peut être effectuée. Les utilisateurs concernés peuvent contacter Milaia pour contester la décision.

Veuillez noter que si votre compte est bloqué, le ou les comptes que vous avez sur nos autres groupes/plateformes/applications peuvent également être bloqués dans le cadre de nos procédures anti-spam et anti-fraude.

Si vous décidez d’acheter l’un de nos services gold pass, nous traiterons vos informations de paiement et conserverons ces informations en toute sécurité pour lutter contre la fraude et à des fins d’audit / de fiscalité. En vertu de la loi sur la protection des données, nous devons récupérer et traiter ces données de paiement pour nous permettre d’exécuter notre contrat avec vous, et notre conservation continue de ces données est justifiée par nos intérêts légitimes énoncés ci-dessus.

Pour permettre à Milaia de fournir gratuitement un service non gold pass, nous traitons certaines données limitées (données démographiques et de localisation) afin de générer des publicités ciblées dans notre intérêt légitime, y compris le partage de ces données avec les réseaux publicitaires. Nous pouvons également recevoir des données indirectement par le biais de ces réseaux publicitaires. Vous pouvez désactiver ceci dans les paramètres : vous verrez toujours des publicités, mais elles seront moins pertinentes pour vous. Grâce aux paramètres de sécurité de votre appareil, vous avez également la possibilité d’empêcher ou de limiter le partage de vos identifiants d’appareil avec des annonceurs tiers, ainsi que l’utilisation qui est faite des identifiants d’appareils. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur cette pratique et savoir si vous avez choisi de ne pas utiliser ces informations, veuillez-vous consulter cette page.

Enfin, nous voulons rester en contact avec vous pour vous faire part des promotions et offres dont nous disposons. Si vous nous avez donné votre accord, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations à ce sujet. Vous pouvez changer d’avis à tout moment via les paramètres de l’application.

Combien de temps mes données seront-elles conservées par Milaia ?

Nous conservons vos informations personnelles uniquement dans la mesure où nous en avons besoin à des fins commerciales légitimes (comme indiqué à la section ci-dessus) et dans le respect des lois en vigueur.

En pratique, vos informations sont supprimées ou rendues anonymes lors de la suppression de votre compte (en suivant la fenêtre de conservation de sécurité), sauf :

  1. si nous devons les conserver pour qu’elles soient conformes à la loi applicable (par exemple, certaines données de trafic sont conservées pendant un an afin de respecter les obligations légales de conservation des données)
  2. si nous devons les conserver pour prouver que nous respectons la loi applicable (par exemple, les enregistrements des consentements à nos conditions, à notre politique de confidentialité et autres consentements similaires sont conservés pendant cinq ans)
  3. s’il existe une question, revendication ou un conflit en cours nous obligeant à conserver les informations pertinentes jusqu’à ce qu’à la résolution du litige
  4. si les informations doivent être conservées pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la prévention de la fraude et l’amélioration de la sécurité des utilisateurs. Par exemple, il peut être nécessaire de conserver des informations afin d’empêcher un utilisateur banni pour comportement dangereux ou pour incident de sécurité d’ouvrir un nouveau compte.

Lorsque Milaia utilise l’apprentissage automatique, par exemple, pour nous aider à détecter et à prévenir de frauduleuses transactions par carte, et à détecter et empêcher les spams sur l’application (comme expliqué ci-dessus), nous pouvons être amenés à conserver les informations personnelles plus longtemps que les périodes de rétention expliquées ci-dessus, pour permettre à la machine d’apprentissage de fonctionner correctement. Dans ce cas, nous cherchons toujours à minimiser la quantité de renseignements personnels utilisés et nous veillons à ce qu’ils soient correctement isolés et protégés, et conservés en toute sécurité. Nous révisons régulièrement la période pour laquelle des informations personnelles sont requises à des fins d’apprentissage automatique, et supprimons toute information identifiable lorsque celle-ci n’est plus nécessaire.

Quelles sont les informations récupérées par Milaia si j’ai moins de 18 ans ?

Milaia ne récupère aucune information personnelle relative aux enfants ou mineurs volontairement, et ne cherchons pas à leur vendre des produits. Si nous apprenons qu’un enfant, un mineur ou une personne de moins de 18 ans s’est inscrite sur notre site et nous a fourni des renseignements personnels, nous prendrons des mesures et supprimerons ses informations et son profil Milaia. Si nous supprimons un profil enfreignant nos règles relatives aux enfants, nous pouvons conserver l’adresse e-mail et IP d’un tel utilisateur afin de l’empêcher de contourner notre règlement et de créer un nouveau profil.

Quelles sont les informations récupérées par Milaia concernant mes amis et contacts ?

Afin de donner l’opportunité à vos amis de faire de nouvelles rencontres, vous pouvez choisir de les inviter sur Milaia. Pour trouver vos amis et connaissances sur Milaia, il est possible de rechercher d’autres membres en utilisant leur adresse e-mail. Si vous souhaitez inviter vos amis et contacts sur Milaia, ils recevront une invitation de Milaia par e-mail de votre part. Vous pouvez également leur envoyer un SMS (si vous utilisez votre Android ou iPhone) pour les encourager à rejoindre notre site. Si les personnes que vous avez invitées ne s’inscrivent pas dans les quelques jours, nous pourrons leur envoyer un e-mail de rappel de votre part. L’intégralité de votre carnet d’adresses peut être conviée. Vous pouvez également sélectionner quelques contacts seulement, en décochant les noms des amis que vous ne souhaitez pas inviter. Merci de ne sélectionner que les personnes majeures. En nous fournissant les informations concernant ces personnes, vous nous certifiez avoir obtenu leur aval.

Quand vous importez vos contacts, nous conservons leurs noms et adresses e-mails ou numéros de téléphone afin de vous associer automatiquement à ces amis. Milaia ne commercialise en aucun cas ces adresses e-mails ou numéros de téléphone et les utilise uniquement pour l’envoi d’invitations par email. Les amis que vous invitez sur le site peuvent à tout moment demander à ce que leurs informations soient retirées de notre base de données en se rendant sur notre page de feedback. Les recherches dans notre base sont possibles uniquement pour les adresses ou numéros de téléphone disponibles au moment de la demande et non pas pour les adresses ou numéros de téléphones que les utilisateurs fournissent plus tard.

Comment Milaia protège mes données personnelles ?

Milaia a mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger et empêcher la perte, la mauvaise utilisation et la modification des informations sous notre contrôle, y compris vos données personnelles. Nos experts techniques travaillent dur pour assurer votre utilisation sécurisée de notre site.

Bien que nous prenions des précautions raisonnables contre les failles de sécurité de notre site web, de nos bases de données et de nos dossiers, aucun site web ou transmission internet n’est complètement sécurisée et nous ne pouvons pas garantir que l’accès non autorisé, le piratage, la perte de données ou autre violation ne se produira jamais. Nous vous invitons à prendre des mesures pour protéger vos données personnelles (y compris votre mot de passe) et à vous déconnecter de votre compte après utilisation. Si vous perdez votre mot de passe ou si vous le divulguez, ou qu’un autre fournisseur de services que vous utilisez subit une violation de données et que vous avez utilisé les mêmes informations d’identification sur ce dernier que celles que vous utilisez sur Milaia, vos données personnelles peuvent être compromises. Si cela se produit, veuillez le signaler au service client via notre page de feedback.

Est-ce que Milaia utilise mes données personnelles à d’autres fins ?

Nous pouvons utiliser les renseignements publiés sur les zones d’accès ouvertes de Milaia à des fins publicitaires et promotionnelles sur nos sites partenaires et pour nos produits associés. Nous jugeons que leur utilisation respecte nos intérêts légitimes, et nous permette d’améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site pour répondre à vos besoins. Si besoin est, nous vous contacterons afin d’obtenir votre autorisation.

De temps en temps, nous proposons des sondages et pouvons être amenés à vous contacter pour vous proposer d’en faire partie. Nous pouvons également vous demander si vous acceptez de participer à des campagnes marketing. Ces sondages et campagnes marketing sont facultatifs. De plus amples informations sont disponibles lorsque nous vous en proposons un. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander votre avis. Si vous ne souhaitez pas que l’on vous contacte à ce sujet, merci de contacter notre service clientèle sur notre page de Contact.

Nous utilisons vos données personnelles pour résoudre les litiges, résoudre les problèmes et appliquer nos Conditions Générales d’Utilisation.

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